شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى ممثل مركز اتصال للعمل في محافظة جدة. هذه فرصة مميزة للراغبين في الانضمام إلى إحدى شركات كبرى في مجال السيارات وتقديم خدمة عملاء متميزة.
تتضمن المهام الوظيفية الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المتعلقة بمنتجات السيارات والخدمات والسياسات، بالإضافة إلى معالجة طلبات العملاء وطلبات المرتجعات والاستبدال بدقة وكفاءة عالية. كما يتطلب الدور تصعيد القضايا المعقدة إلى الإدارات المختصة عند الحاجة، والبقاء على اطلاع دائم بمنتجات الشركة والعروض الترويجية والسياسات. يجب توثيق جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للرجوع إليها وتحليلها مستقبلاً.
الوظائف المتاحة
- مُمثل مركز اتصال
المهارات المطلوبة
- التركيز على خدمة العملاء
- مهارات تواصل فعالة
- مهارات حاسوبية جيدة
- القدرة على تعدد المهام
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة
نبذة عن الشركة
تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عام 1906 كشركة تجارية عامة في المواد الغذائية ومواد البناء والمجوهرات، وفي عام 1926 أصبحت أول شركة لاستيراد وتوزيع السيارات تجارياً في شبه الجزيرة العربية.
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
